全球汽贸网资讯，9月21日，跨国汽车集团Stellantis通过官方声明披露，其用于支持北美地区客户服务运营的第三方服务提供商平台于近期被监测到存在未经授权的访问行为。目前事件具体细节仍在调查中，公司已采取系列措施保障用户权益。
（图片来源：路透社）
据声明内容，经初步核查，此次事件仅涉及客户的基础联系信息（如姓名、联系方式等），未包含任何财务数据或生物识别、医疗记录等高度敏感个人信息。Stellantis未公开受影响的具体客户数量，但强调“发现问题后立即激活了内部事件响应协议”，并通过直接触达方式通知了所有关联客户。
“我们始终将客户信息安全置于首位。”声明中，这家以克莱斯勒等品牌为全球用户熟知的汽车制造商进一步表示，已同步向相关监管部门完成情况通报，并特别提醒客户近期需警惕仿冒官方的网络钓鱼攻击，这类常见于数据泄露后的衍生风险，往往通过伪装成企业客服的欺诈信息试图诱导用户泄露更多隐私。
这已是近期全球汽车行业曝出的又一起信息安全事件。就在本月早些时候，英国豪华汽车品牌捷豹路虎曾对外宣布，其零售与生产系统因网络安全问题遭遇“严重中断”，甚至导致旗下工厂被迫关闭至9月24日。行业观察人士指出，随着汽车产业数字化程度加深，从客户服务系统到生产供应链，网络威胁的覆盖范围正持续扩大，这对企业的风险监测与应急能力提出了更高要求。
Stellantis在最新声明中重申，将持续与第三方服务商协作排查隐患，并通过官方渠道更新事件进展，以确保客户能够及时获取准确信息。对于此次事件可能带来的不便，公司亦表达了诚挚歉意。
（编译：全球汽贸网Katy）