大陆集团康迪泰克亚太区供应商质量管理高级经理:徐建国先生分享了第一讲《大陆集团对供应商的审核标准和要求》

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2023年3月18日上午,第二届全球汽贸网“双碳•共赢•可持续”汽车供应链峰会于华东师范大学双创楼会议厅顺利召开,近百名汽车行业从业者出席了本次峰会,七位资深行业人担任演讲嘉宾倾情分享独到见解;线上直播反响热烈,观众超两万,直播期间点赞量过万。

大陆集团康迪泰克亚太区供应商质量管理高级经理:徐建国先生分享了第一讲《大陆集团对供应商的审核标准和要求》。

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首先,徐先生给各位参会者简要介绍了大陆集团,集团在中国下设三个子集团,分别为汽车、轮胎和康迪泰克,各子集团又下设数个事业群。对于汽车电子及轮胎(马牌)两个子集团,他们对待供应商的最低准入门槛是IATF16949;而康迪泰克子集团具有两套标准,对于汽车类的供应商质量体系要求为IATF16949,对于工业类的供应商质量体系则要求为ISO9001。紧接着,他又对大陆集团康迪泰克的产品和领域进行了介绍。

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随后,徐先生讲解了质量管理标准/体系的发展历程(见下图)。

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他向大家介绍道,德国汽车质量管理组织分为德国质量协会(DGQ)、德国汽车工业联合会(VDA)以及德国汽车工业联合会质量中心(VDA-QMC)。其中,VDA质量系列含VDA6.1-VDA19系列丛书。大陆集团根据VDA6.3进行过程审核(批量生产和服务);根据VDA6.5进行产品审核。

具体来说,VDA6.3分为P1-P7共七个阶段(见下图)。在P1阶段,如果供应商存在问题超过14个黄灯,会在第一批就被直接排除。P2-P7阶段为审核的重点。最后形成供方审核要点和报告。

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VDA6.3也可以分为四个阶段:概念阶段、研发阶段、验证阶段以及持续量产阶段。每个阶段都会做到质量管控。

徐先生还介绍了质量管理体系四级文件,从上到下依次是质量管理手册、过程/程序文件、作业指导书/SOP/WI、其他文件和相关记录。徐先生指出,提高管理意识和质量工具的应用,对于工厂和供应商而言,最应该加强三级文件,即作业指导书。

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徐先生指出,建立和实施质量管理体系的方法包括需求和期望、方针和目标、实现目标、规定测量过程的方法及决定有限性和效率、确定防止不合格和消除产生原因的措施、持续改进的一套闭环步骤。

在质量管理辅助工具方面,徐先生表示,所有的输出是为了下一道的输入。只有把每一个输出和输入都做好,了解风险和需求,才能把整个产品做好。管理质量的核心其实就是管理风险、降低风险。

有效质量问题改善步骤包括:审核发现、问题确认、原因分析、制定改善措施、实施改善、验证改善结果、持续监控,使PDCA的过程运转起来。

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此外,徐先生还介绍了质量风险管理及工具(见下图)。

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接下来,徐先生总结了供应商管理层对质量管理的作用,包括客户满意、生产管理、体系流程、战略管理、管理者作用以及核心价值。他提出了,从企业的质量价值观(质量方针)出发,培养质量意识,建立健全企业的全面质量管理;用战略管理指明企业技术和质量水平的发展方向,用科学的质量逻辑和体系、方法、工具等来实现质量目标,达成客户满意,实现可持续发展;企业最高管理者要对质量负责等观点。

最后,徐先生表示:“只有把生产、研发等等每一个环节都管理好,整个质量才能真的好。”

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